실크로드 온라인 : "당신의 가슴을 뛰게 할 새로운 세상"

실크로드 온라인은 Yahoo! Korea를 통해 서비스 해 왔으나 Yahoo! Korea와의 계약관계가 변경됨에 따라 더 나은 서비스 제공과 다양한 컨텐츠 제공을 위하여 ㈜조이맥스에서 직접 서비스를 제공하기로 결정되었습니다. 이에, 기존 Yahoo! Korea에 등록하시어 이용하시던 사용자의 개인정보를 ㈜조이맥스로 이전하여 지속적인 서비스를 제공하고자 합니다.

정보를 이전하지 않으면 안되나요?

Yahoo! Korea와의 계약이 종료된 이후 서비스 이관에 따른 정보 이전에 동의 하지 않으신 경우에는 실크로드 홈페이지 로그인 및 게임 접속이 불가능합니다. 정보 이전에 동의한 아이디에 대해서만 이전 절차가 진행이 되며, 정보 이전이 완료되어야만 홈페이지 로그인 및 게임 접속이 가능합니다.
더 나은 서비스 제공과 다양한 컨텐츠 제공을 위하여 개발사에서 직접 서비스를 진행하고자, 서비스 이관 및 정보 이전을 진행하는 것이니 이점 양해 부탁드립니다.

정보 이전 방법을 알려주세요.

- 정보 이전 절차
1. Yahoo! Korea 로그인 (기존 이용하시던 Yahoo! Korea 아이디를 입력합니다.)
2. 정보 이전 동의 (정보 이전에 동의해야만 정보 이전 절차가 진행됩니다.)
3. 가입자 정보 확인 (기존 사용하고 있던 아이디의 가입자 정보를 확인합니다. )
4. 새로운 홈페이지 신규 가입 (정보 이전을 위하여 ㈜조이맥스에서 서비스 하는 새로운 실크로드 온라인 홈페이지에 가입합니다.)
   4-1. 이용약관 및 개인정보 보호정책, 개인정보 수집/이용 동의
   4-2. 실명확인 (기존 아이디의 가입자 정보와 일치해야 합니다.)
   4-3. 기본 정보 입력 (기존 아이디 외의 다른 아이디로 가입을 할 수 있습니다.)
5. 정보 이전 완료 (이전 완료 후에는 새로운 실크로드 홈페이지에서 실크로드를 지속 이용하실 수 있습니다.)

이제 신규 가입은 못하나요?

아니오. 신규 가입이 가능합니다.
서비스 이관이 시작되는 8월 27일부터는 Yahoo! Korea 홈페이지가 아닌 ㈜조이맥스에서 서비스하는 새로운 실크로드 홈페이지에 신규 가입을 하시어 이용하실 수 있으며, 동일한 개인정보로 최대 5개의 아이디를 생성하실 수 있습니다.
단, 정보 이전을 한 Yahoo! Korea 아이디가 5개를 초과할 경우에는 동일한 개인정보로 신규 가입을 하실 수 없습니다.

이전하면서 다른 명의로 변경할 수 있나요?

아니오. 다른 개인정보로 수정할 수 없습니다.
정보 이전 시에는 가입자 정보 확인을 통하여 Yahoo! Korea에 등록된 개인정보와 동일한 지 확인 절차를 진행하며, 해당 개인정보로 회원 가입 절차가 진행됩니다.

기존 아이디를 계속 사용할 수 있나요?

정보 이전 절차는 Yahoo! Korea 아이디에 보관된 정보를 새롭게 가입한 ㈜조이맥스 아이디로 이전하는 절차입니다. ㈜조이맥스로의 가입 시, 이용하시던 기존 Yahoo! Korea 아이디와 동일하게 생성하시거나 또는 새로운 아이디로 생성하여 이용하실 수 있습니다.

내 명의로 가입된 야후 아이디가 여러 개인데, 전부 이전할 수 있나요?

네. 모두 이전하실 수 있습니다.
Yahoo! korea에 가입을 하여 실크로드 온라인에 추가정보를 입력한 모든 아이디는 정보 이전의 대상이므로, 동일한 개인정보로 등록된 Yahoo! 아이디가 여러 개 존재하더라도 모든 아이디에 대하여 이전이 가능합니다.
단, 실명 확인 절차가 도입되기 전 Yahoo! korea에 가입하여 실명 정보가 일치하지 않은 일부 아이디의 경우에는 이전 절차를 진행할 수 없습니다.

이전하면 야후 아이디는 삭제되나요?

아니오. 삭제되지 않습니다.
Yahoo! Korea에서 서비스중이던 실크로드에 대한 정보만을 이관을 하는 것으로, 기존의 Yahoo! Korea 아이디는 이전과 동일하게 Yahoo! 홈페이지에서 이용하실 수 있습니다.

내 캐릭터를 계속 쓸 수 있나요?

네. 캐릭터의 정보는 변경되지 않습니다.
정보 이전은 Yahoo! Korea 아이디에 보관된 정보를 새롭게 가입한 ㈜조이맥스 아이디로 이전하는 절차로, 기존 이용하던 Yahoo! Korea 아이디와 동일하지 않은 ㈜조이맥스 아이디로 정보를 이전 하시더라도 캐릭터 정보가 그대로 이전되므로 캐릭터를 지속적으로 이용하실 수 있습니다.

피망 아이디도 이전해야 하나요?

아니오. 피망 아이디는 이관 대상이 아닙니다.
피망은 서비스 이관 대상이 아니므로, 기존 방법과 동일하게 피망 채널로 접속하시어 실크로드 온라인을 이용하실 수 있습니다.

블록이 되었는데 이전과 함께 블록 해제도 해주나요?

아니오. 블럭은 해제되지 않습니다.
블럭 상태인 아이디이라 할 지라도 정보 이전은 가능합니다. 하지만 기간이 종료되지 않은 블럭을 해제해 드리지는 않습니다.
(영구 블럭된 상태의 아이디이라 할 지라도 이전은 가능하나, 블럭의 해제는 불가능합니다.)

제 아이디와 비밀번호를 다른 사람이 알고 있는데, 그 사람이 이전을 신청할 수 있나요?

아니오. 비밀번호만 알고 있는 상태에서는 정보 이전을 진행할 수 없습니다.
정보 이전 시에는 가입자 정보 확인을 통하여 Yahoo! Korea에 등록된 개인정보와 동일한 지 확인 절차를 진행하여, 개인정보와 일치하지 않을 경우에는 이전 절차가 진행되지 않습니다.
또한 Yahoo! Korea에 등록된 개인정보 그대로 조이맥스에 가입이 되므로, 아이디 도용으로 인하여 이용하시던 아이디가 타인의 정보로 수정되는 일은 발생되지 않습니다.

야후에서 탈퇴했는데 이전할 수 있나요?

아니오. 탈퇴한 아이디는 이전 대상이 아닙니다.
Yahoo! Korea에서 탈퇴가 완료될 경우 실크로드에 등록된 정보도 함께 삭제되기에 이전할 정보가 존재하지 않습니다. 또한 탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입을 하시더라도, 이미 실크로드에서는 아이디 정보가 삭제되었기 때문에 이관이 불가능합니다.

이전을 못할 것 같은데 남은 필은 어떡하나요?

Yahoo! Korea와의 계약이 종료된 이후 서비스 이관에 따른 정보 이전에 동의 의사를 밝히지 않으시거나, 동의하지 않으신 경우에는 실크로드 홈페이지 로그인 및 게임 접속이 불가능합니다. 서비스 이관 작업이 진행되기 전 실크를 사용하시는 것을 권해드립니다.

Yahoo정보와 입력하신 정보가 일치하지 않는다고 하면서 이전이 안돼요.

정보 이전 시에는 가입자 정보 확인을 통하여 Yahoo! Korea에 등록된 개인정보와 동일한 지 확인 절차를 진행하여, 개인정보와 일치하지 않을 경우에는 이전 절차가 진행되지 않습니다.
만약 본인 명의의 아이디임에도 실명확인이 되지 않으신다면, 현 페이지 하단의 "이전 관련 문의"로 문의 해 주시기 바랍니다.

야후에 가입한 이후에 이름/주민등록번호가 변경됐어요.

정보 이전 시에는 가입자 정보 확인을 통하여 Yahoo! Korea에 등록된 개인정보와 동일한 지 확인 절차를 진행하여, 개인정보와 일치하지 않을 경우에는 이전 절차가 진행되지 않습니다.
개명, 주민등록번호 수정 등을 통하여 개인정보가 수정되셨다면, 현 페이지 하단의 "이전 관련 문의"로 문의 해 주시기 바랍니다.

이전하기 싫은데 남은 필은 어떡하나요?

정보 이전에 동의하지 않으신 경우, 남은 실크에 대해서는 수수료를 공제한 후 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
정확한 환불 가능 금액 확인 및 환불 신청은, 현 페이지 하단의 "이전 관련 문의"로 문의 해 주시기 바랍니다.

분명히 이전 했는데 로그인이 안돼요.

정보 이전을 완료하셨음에도 새로운 실크로드 온라인 홈페이지(www.silkroadonline.co.kr)에서 로그인이 되지 않으신다면, 이전 시 입력한 아이디 및 비밀번호의 일치 여부를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
또한 Yahoo! Korea 실크로드 온라인 홈페이지(kr.silkroad.yahoo.com)에 로그인을 하시어 정보가 정상 이전되었는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
Yahoo! 실크로드 온라인 홈페이지에서는 이전이 완료되었다고 확인되나 지속적으로 로그인이 되지 않으신다면, 현 페이지 하단의 "이전 관련 문의"로 문의 해 주시기 바랍니다.

전 이전에 동의하지 않았는데 이전되어 있어요.

새로운 실크로드 온라인 홈페이지(www.silkroadonline.co.kr)에서 아이디/비밀번호 찾기를 진행하여 가입된 아이디를 확인하시고, 해당 아이디로 로그인을 하신 뒤 메일문의를 해 주시기 바랍니다.

신규 가입을 먼저 했는데, 이전 하지 않은 야후 아이디가 있어요. 이전이 가능한가요?

네, 가능합니다.
새로운 실크로드 온라인 홈페이지에서는 동일한 개인정보로 최대 5개의 아이디를 생성하실 수 있으나, 정보 이전은 이러한 가입 제한과 무관하게 진행이 되므로 이미 신규 가입을 5회 진행하였다고 하더라도 제한 없이 동일한 개인정보로 가입된 Yahoo 아이디를 이전하실 수 있습니다.

실명 확인이 안돼요.

먼저 Yahoo! Korea 아이디의 가입자 정보와 일치한 정보를 입력했는지 확인하시기 바랍니다.
타인의 개인정보 입력 시에는 실명 확인 및 가입이 불가능합니다.
Yahoo! Korea 이용 시 실명확인을 하지 않은 아이디라면, 현 페이지 하단의 "이전 관련 문의"로 문의 해 주시기 바랍니다.

동의하지 않음을 눌렀는데 다시 동의할 수 있나요?

네, 가능합니다.
동의하지 않음을 누르셨다고 하더라도, Yahoo! Korea와의 서비스 이관이 종료되는 2009년 12월 31일까지는 정보 이전에 동의하시어 이전 절차를 진행하실 수 있습니다.
단, 2009년 12월 31일까지 동의를 하지 않으신 경우에는 모든 정보는 일괄 삭제되며 정보 이관은 불가능합니다.

이전에 동의하지 않아요. 바로 탈퇴시켜 주세요.

서비스 이관이 종료되는 2009년 12월 31일 정보 이전에 동의하지 않은 아이디에 대해서는 일괄적으로 모든 정보가 삭제됩니다.
만약, 이관 종료일 이전 Yahoo! Korea에서 탈퇴를 하신다면 실크로드 이용 정보 역시 모두 삭제됩니다.

야후 채널이 없어졌는데 어디로 접속하나요?

기존 Yahoo! Korea 채널을 이용하시던 분들은 조이맥스 채널로 선택하시어 접속하시면 됩니다.
반드시 새로운 실크로드 홈페이지(www.silkroadonline.co.kr) 가입 시 새롭게 등록한 아이디와 비밀번호를 입력하셔야 로그인이 가능합니다.