|
2. 개인정보의 수집범위 3. 개인정보 수집에 대한 동의 4. 실크로드온라인의 게임회원 인증절차에 따른 개인정보보호 5. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 6. 쿠키에 의한 개인정보 수집 7. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유 8. 개인정보의 열람, 정정 9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(계정정보 삭제) 10. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 11. 링크사이트 12. 아동의 개인정보보호 13. 청소년보호 정책 (시행일 : 2005년 6월 1일) 14. 청소년보호 관련 기관 15. 청소년보호 책임자 및 담당자 16. 이용자의 권리와 의무 17. 고지의 의무 ● 실크로드 온라인 서비스 이용자 개인정보보호를 위한 보안대책 1. 개인정보보호를 위한 기술적 대책 2. 개인정보보호를 위한 관리적 대책 ● 실크로드 온라인 서비스 이용자 개인정보관리 책임자 및 담당자 ● 실크로드 온라인 서비스 고객센터 1. 의견수렴 및 불만처리 2. 고객센터 안내 ● 실크로드 온라인 서비스 이용자 개인정보보호 1. 총 칙 ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. ㈜조이맥스가 보유하는 개인정보와 관련하여 누구든지 자신의 의사에 반하여 자신의 개인정보가 위법하게 침해되거나 공개되지 않을 권리 및 개인정보를 자율적으로 통제할 권리를 갖습니다. ② ㈜조이맥스가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다. 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, ㈜조이맥스는 이러한 법령의 규정을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다. ㈜조이맥스는 개인정보보호정책을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. ③ 우리 회사의 개인정보 보호정책 방침은 ㈜조이맥스가 운영하는 홈페이지 (www.silkroadonline.co.kr) 첫 화면에서 누구나 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다. ④ ㈜조이맥스의 실크로드 온라인 서비스 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침의 변경과 ㈜조이맥스의 정책 변화에 따라 변경될 수 있으니, 수시로 방문하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. ⑤ ㈜조이맥스는 실크로드 온라인(Silkroad Online)과 관련하여 귀하께서 계정등록 시에 제공한 개인정보와 귀하의 서비스 이용으로부터 발생되는 모든 개인정보를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 귀하의 개인정보는 오직 실크로드 온라인 (Silkroad Online) 서비스의 제공을 위해서만 사용하며, 귀하의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않으며, 개인정보가 귀하의 동의 없이 유출되어 피해를 입지 않도록, 개인정보보호를 위해 최선을 다할 것입니다. 2. 개인정보의 수집범위 ㈜조이맥스는 귀하께서 서비스에 참가하고자 계정을 등록하실 때 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. ㈜조이맥스의 온라인게임을 이용 하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있습니다. ① 계정등록 시 수집하는 개인정보의 범위 - 필수항목: 계정, 비밀번호, 비밀번호확인, 이름, 주민등록번호, 전자우편, 비밀번호 질문과 답, 주소, 전화번호, 직업, 사용환경, 생년월일 - 선택항목: 직장주소, 직장 연락처, 휴대폰, 뉴스레터, 취미, 특기 3. 개인정보 수집에 대한 동의 ㈜조이맥스는 귀하께서 ㈜조이맥스의 개인정보보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 4. 실크로드온라인의 게임회원 인증절차에 따른 개인정보보호 ㈜조이맥스에서는 청소년과 성인을 구분 짓기 위해 만 18세 이상일 경우 성인임을 확인하는 인증을 거치고 있으며, 그에 대한 개인정보보호 정책은 다음과 같습니다. - 실명인증 : 실명인증은 처음 오신 분에 한해 실명여부를 확인하기 위해 (주)한국신용평가에서 제공하는 자료를 통해 이루어지며, 인증된 실명정보만 개인정보로 저장됩니다. - 게임회원인증 : ① 핸드폰 인증 : 본인명의의 핸드폰을 통한 성인인증으로 각 이동통신사에서 제공하는 정보를 통해 인증하며, 인증을 위해 기입하는 어떤 정보도 ㈜조이맥스에는 남지 않습니다. ② 신용카드 인증 : 본인명의의 신용카드를 각 신용카드사의 가입정보를 통해 인증하며, 인증을 위해 기입하는 어떤 정보도 ㈜조이맥스에는 남지 않습니다. ③ 초본 및 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장 사업자등록증 인증 : 인증을 위해 FAX 및 우편으로 발송해주시는 초본 및 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장 사업자등록증은 인증을 위한 증빙자료로서 보관되며, 다른 어떤 목적으로도 사용하지 않고 담당자 이외 직원들의 열람 또한 불가능하도록 관리하고 있습니다. 5. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호, 전화번호, E-mail 주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. ① ㈜조이맥스 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. - 이름, 계정, 비밀번호, 주민등록번호: 계정등록 이용에 따른 본인식별절차에 이용 - 이메일주소, 전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내 - 주소, 전화번호: 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 - 주소: 인구통계학적 분석자료(이용장의 연령별, 성별, 지역별 통계분석) - 그 외 선택항목: 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료 ② ㈜조이맥스는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 귀하의 사전 동의 없이는 귀하의 개인 정보를 함부로 공개하지 않습니다. 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. - 서비스제공을 위한 계약의 성립 및 확인 - 이용요금의 정산, 연체금 회수, 소송, 분쟁 등에 대비한 일련의 업무의 이행 - 이용고객의 동의를 구하고 발송하는 "실크로드 온라인" 뉴스레터 서비스 등 - 향후 개발을 위한 분석 및 참고 자료 6. 쿠키에 의한 개인정보 수집 ① ㈜조이맥스는 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 웹브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. ② 쿠키를 이용하여 이용자들이 실크로드온라인 홈페이지의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. ③ 고객님들은 쿠키에 대하여 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 사용여부를 선택할 수 있으며, 모든 쿠키를 허용할 수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 실크로드온라인 홈페이지의 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다. ④ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 구별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 7. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유 ① ㈜조이맥스는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」 에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. ② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면(www.silkroadonline.co.kr)의 공지사항을 통해 최소 3일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고, ㈜조이맥스가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도 또는 양수할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 반드시 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의) 에 의해서만 진행합니다. ③ 다음은 예외로 합니다. - 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 - ㈜조이맥스는 보다 나은 서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 비즈니스파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 귀하께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지 그리고 언제까지 어떻게 보호/ 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않은 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다. - 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 - 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. - 귀하께서 공개에 동의한 경우 또는 실크로드 온라인 서비스의 이용약관을 위배하는 고객님이나 실크로드 온라인 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 8. 개인정보의 열람, 정정 ① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 실크로드 온라인 홈페이지(www.silkroadonline.co.kr)로 로그인을 실시한 후『계정정보변경』 을 클릭하여 정해진 절차에 따라 직접 열람 또는 정정하거나, ㈜조이맥스 고객센터에 서면 또는 E-mail로 본인임을 확인할 수 있는 증빙서류와 함께 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. ② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 정정처리 이전의 개인정보를 제7조에 기하여 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(계정정보 삭제) ① 계정등록 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 야후!코리아 홈페이지에서 아이디를 해지 하신 후, help@silkroadonline.co.kr 로 실명과 주민등록번호 뒷부분 7자리를 포함하여 전자우편으로 보내주시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의철회를 하시면 ㈜조이맥스의 개인정보관리자의 확인을 거쳐 더 이상 재생할 수 없는 방법으로 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취하고, 그러한 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. ② ㈜조이맥스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(계정정보 삭제)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 10. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 ① 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 ② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 ㈜조이맥스는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다. 11. 링크사이트 ㈜조이맥스는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 ㈜조이맥스는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. ㈜조이맥스가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트 (site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 ㈜조이맥스와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다. 12. 아동의 개인정보보호 실크로드온라인은 15세 이용가 등급입니다. 이에 따라, 만 15세 미만의 아동(이하 "아동")은 회원가입을 할 수 없으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 13. 청소년보호 정책 (시행일: 2005년 6월 1일) ㈜조이맥스는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 만 18세 미만의 청소년들의 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 ㈜조이맥스는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란/불법 등의 유해정보와 비윤리적/반사회적 행위에 대하여는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다. - 청소년유해정보로부터 청소년보호계획의 수립 - 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치 - 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육 - 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리 - 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항 14. 청소년보호 관련 기관 - 정보통신윤리위원회 (http://www.internet119.or.kr) - 청소년위원회 (http://www.youth.go.kr/Introduce/Hotline.asp) 15. 청소년보호 책임자 및 담당자 ㈜조이맥스는 청소년 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정/운영하고 있습니다. 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 성실하게 답변하여 드리겠습니다. 야후! 코리아 청소년보호 책임자 이름 : 김준석 소속/지위 : 정책팀/팀장 이메일 : privacy_center@kr.yahoo-inc.com 야후! 코리아 청소년보호 담당자 이름 : 최은경 소속/지위 : 고객지원팀/ 대리 전화번호 : 1544-2500 이메일 : privacy_center@kr.yahoo-inc.com 16. 이용자의 권리와 의무 ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한될 수 있습니다. ② 귀하는 개인정보를 보호 받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 17. 고지의 의무 현 개인정보보호정책은 2003년 8월 19일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 3일 전부터 홈페이지의 '공지사항'란을 통해 고지할 것입니다. ● 실크로드 온라인 서비스 이용자 개인정보보호를 위한 보안대책 1. 개인정보보호를 위한 기술적 대책 ㈜조이맥스는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. - 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. - ㈜조이맥스는 해킹 등 외부침입에 대비하여 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터 의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다. 특히, 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. - ㈜조이맥스는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다. - ㈜조이맥스는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 2. 개인정보보호를 위한 관리적 대책 ㈜조이맥스는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. - ㈜조이맥스는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. ㆍ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자 ㆍ 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 ㆍ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다. - 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. - 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. - 전산실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. - ㈜조이맥스는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. ● 실크로드 온라인 서비스 개인정보관리책임자 및 담당자 ㈜조이맥스는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다. 야후! 코리아 개인정보 보호책임자 이름 : 김준석 소속/지위 : 정책팀/팀장 이메일 : privacy_center@kr.yahoo-inc.com 야후! 코리아 개인정보 보호 담당자 이름 : 오진석 소속/지위 : 보안/대리 이메일 : privacy_center@kr.yahoo-inc.com 야후!코리아 개인정보 보호 담당자 이름 : 최은경 소속/지위 : 고객지원팀/ 대리 전화번호 : 1544-2500 이메일 : privacy_center@kr.yahoo-inc.com ● 실크로드 온라인 서비스 고객센터 1. 의견수렴 및 불만처리 ① 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. ② 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 2. 고객센터 안내 ① 게임에 대한 문의사항은 실크로드 온라인 홈페이지 고객센터를 통해 접수 받고 있습니다. 전자우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 전자우편 : 실크로드 온라인 홈페이지 고객센터 전화번호 : 02-6388-7555 (결제/개인정보만 취급) ② 전화상담은 월요일 ~ 금요일 (9:00~12:00, 13:00~18:00) 에만 가능합니다. (공휴일 제외) ③ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 (http://www.cyberprivacy.or.kr), 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr) 등으로 문의하실 수 있습니다. 개인정보보호정책 이전 시행일자: 2003-9-5 개인정보보호정책 변경일자: 2005-4-4 개인정보보호정책 이전 시행일자: 2005-4-7 개인정보보호정책 변경일자: 2005-8-10 개인정보보호정책 이전 시행일자: 2005-8-17 개인정보보호정책 변경일자: 2006-3-13 개인정보보호정책 이전 시행일자: 2006-3-16 개인정보보호정책 변경일자: 2006-7-10 개인정보보호정책 시행일자: 2006-7-13 |